derinfoto.com ile ilgili aklına gelecek birçok sorunun cevabını "Yardım" bölümünde bulabilirsiniz. Eğer herhangi bir şekilde bu bölümdeki açıklamalar yetersiz kalırsa aşağıdaki telefonlarımızdan ve/ya e-posta adreslerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

Derin Fotoğrafçılık Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti.
Barbaros Bulvarı, Cihannuma Mahallesi, Karadeniz Apt. No: 29/E Beşiktaş / İSTANBUL
Telefon	:	(212) 236 88 88 (212) 260 40 05
Faks	:	(212) 261 51 01
7/24 Müşteri Destek Hattı	:	(532) 397 43 51 (Sedat Keleş / Genel Müdür)
Eposta (Genel)	:	bilgi@derinfoto.com

e-posta : bilgi@derinfoto.com

Bu site Derin Fotoğrafçılık Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti.'ne aittir. olup, yine onun tarafından işletilmektedir. İçerdiği malzemeler Derin Fotoğrafçılık Ltd. Şti. ve katkıda bulunan üyeler tarafından sağlanmaktadır.

Bu site içeriğindeki tüm yazı, görüntü, döküman, fotoğraf, resim, ses, işaret veya sair fikir ürünleri, Telif Hakları ile ilgili yasal mevzuat uyarınca korunmakta olup, Derin Fotoğrafçılık Ltd. Şti.'nin yazılı izni olmadıkça kullanılamaz, kaynak gösterilerek dahi iktibas edilemez, her ne suretle olursa olsun ticari amaçla çoğaltma ve dağıtma yapılamaz.

derinfoto.com, hiçbir şekilde size ait fotoğraflara üçüncü şahısların sizden izinsiz ulaşmasına izin vermez. Bu fotoğraflar derinfoto.com tarafından herhangi bir amaç doğrultusunda üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Bilgisayarınızın web tarayıcı yazılımının dosyalarının içine "cookie" diye adlandırılan türden zararsız bir metin dosyası yerleştirebiliriz. Bu cookie dosyası, derinfoto.com'a kendi isteğinizle verdiğiniz kişisel bilgilerinizle derinfoto.com'u kullanma tercihleriniz arasında ilişkiler kurabilmemizi mümkün kılar. Hakkınızdaki bu bilgiler hiçbir şekilde bilgisayarınız dışına kopyalanmayacak, derinfoto.com dışında yerlere iletilmeyecek, üçüncü şahıslara verilmeyecek ve ticari amaçla kullanılmayacaktır.

Üyelerimiz, fotoğrafta dijital kolaylığın bütün imkanlarından yararlanacak, promosyon ve kampanyalarımızdan öncelikle haberdar edileceklerdir.

derinfoto.com'da alışveriş yapmak, kolay ve güvenli bir işlemdir. Sipariş aşamaları bitirilip ödeme bölümüne geldiğinizde, sadece kredi kartı bilgilerini yazmanız yeterli olacaktır. Kimlik - adres bilgilerinizi her seferinde yeniden yazmanıza gerek kalmayacaktır.

"Üye ol" bölümüne girerek ekrandaki formu eksiksiz olarak doldurun. E-posta bölümüne, eğer birden fazla e-posta adresiniz varsa değişme ihtimalinin en düşük olduğu ve sürekli kullandığınız e-posta adresini yazın. Alışveriş bilgileriniz ve diğer konularla ilgili mesajlarınız bu belirttiğiniz e-posta adresine gönderilecektir.

Şifre bölümüne, herkesin kolaylıkla tahmin edemeyeceği, sayı ve harf karışımından oluşan en az 4 basamaklı bir şifre giriniz.

Kayıt için gerekli tüm bilgileri girdikten ve işlemleri bitirdikten sonra "Gönder" butonuna tıklamanız yeterlidir. derinfoto.com, üyeliğinizi başlatmanız ve aktif hale getirmeniz için size bir e-posta gönderecektir. Bu e-posta mesajındaki bağlantıya tıklayarak üyeliğinizi aktif hale getirdikten sonra derinfoto.com'un tüm hizmetlerinden yararlanmaya başlayabilirsiniz.

Tekrar hatırlatmak isteriz ki, üye olmanız halinde kimlik bilgileriniz hiçbir kişi ve kuruluşla paylaşılmayacak, gizli tutulacaktır.

Öncelikle ilgili albümün içinden yerini değiştirmek istediğiniz fotoğrafı seçerek sağ taraftaki "Fotoğraf İşlemleri" menüsünden "taşı"yı seçmelisiniz. Gelecek olan ekranda ise fotoğrafın kaydolacağı albümü seçmeniz yeterli olacaktır.

Aklınızda bulunsun
Bir fotoğraf aynı anda iki albümde birden bulunamaz. Yani fotoğrafı kopyalayamaz sadece yerini değiştirebilirsiniz.

Artık baskı siparişi vermeyi düşünmediğiniz albümlerin ya da fotoğraflarınız varsa bunları silebilirsiniz. Böylelikle yeni yükleyeceğiniz fotoğraflara yer açmış olursunuz.

Aklınızda Bulunsun
derinfoto.com, 3 ayını dolduran her fotoğrafı otomatik olarak silmektedir. Kapasiteniz dolmuş ise yeni fotoğraflara yer açmak için silme işlemini kendiniz de gerçekleştirebilirsiniz.

derinfoto.com'da, albümlerinize fotoğraf yükleme işlemine iki farklı menüden ulaşabilirsiniz.

Birinci yol: "albümlerim" bölümünde bulunan seçeneklerden "Fotoğraf Yükle" bölümüne girerek gelecek olan ekranda fotoğrafınızın kaydolmasını istediğiniz albümü seçebiliriniz.

İkinci yol olarak daha önce oluşturmuş olduğunuz albümünüze tıklayarak içine girip, sağ tarafta bulunan "Fotoğraf İşlemleri" menüsünden "yeni fotoğraf ekle" yi seçebiliriniz.

Her iki seçenek de sonunda sizi aynı ekrana getirecektir. Bu ekranda da size yine iki ayrı yükleme seçeneği sunuyoruz; "Tek Tek Seç" ya da "Sürükle Bırak"...

Tek Tek Seç yönteminde, aynı Windows programında olduğu gibi "browse" butonuna tıklayarak bilgisayarınızdan yüklemek istediğin fotoğrafları seçebilirsiniz. Bu yöntemde bir seferde en çok 10 fotoğraf yükleyebilirsiniz.

Sürükle Bırak yönteminde ise, bilgisayarınızda bulunan fotoğrafları, Windows'da bulunan sürükle bırak özelliği gibi fare ile tutup sürükleyerek ilgili bölüme bırakmanız yeterli olacaktır. Ayırca isterseniz, Sürükle Bırak penceresinde bulunan "Fotoğraf seç" butonuna tıklayarak bilgisayarınızda bulunan fotoğrafları toplu halde seçerek de ilgili bölüme bırakabilirsiniz. Bu yöntemi kullanarak bir seferde 50 adet fotoğraf yükleyebilirsiniz.

Tek Tek Seç yöntemini kullanarak fotoğraf yükleme işlemini gerçekleştirdiğinizde, işlem bitiminde fotoğrafları yüklemek için seçmiş olduğunuz albüm otomatik olarak ekrana gelecektir.

Sürükle Bırak yöntemini kullandığınızda ise, yükleme işleminin ardından açılacak bir pencere yükleme işleminin sonucunu size bildirecektir. Ekrandaki "yüklediğin fotoğraflara git" butonuna tıklarsanız, fotoğrafları yüklemek için seçmiş olduğunuz albüme ulaşabilirsiniz.

Baskı siparişi vermek istediğiniz fotoğraflarınızın bulunduğu albümleri tıklayarak içine girin. Basılmasını istediğiniz fotoğrafları, her birinin yanında bulunan küçük kutuyu işaretleyerek seçin. Eğer albümdeki tüm fotoğrafların basılmasını istiyorsanız tek tek seçmek yerine sağ taraftaki menüden "Hepsini Seç" seçeneğini de tıklayabilirsiniz.

İlgili albümdeki fotoğraf seçme işleminiz bittikten sonra sağ üst köşedeki "Baskı Al" butonuna tıklayarak baskı boyutlarını belirleyeceğiniz bölüme geçebilirsiniz. Bu bölümde özellikle dikkat etmeniz gereken konu hangi büyüklükte baskı almak istediğinizdir.

Fotoğraflarınızın çözünürlük kalitesine bağlı olarak her baskı boyutu iyi netice vermeyebilir. Doğru baskı boyutunu seçmenizde yardımcı olmak amacıyla her fotoğrafın yanında, o fotoğrafın çözünürlük kalitesine göre ayrı ayrı tüm baskı boyları için tavsiye niteliğinde uyarılar göreceksiniz. Bu uyarılar çerçevesinde seçeceğiniz baskı boyutlarının yanına istediğiniz baskı adetlerini yazabilirsiniz. Eğer tüm fotoğraflardan aynı baskı boyutunda ve aynı adette sipariş vermek istiyorsanız, tek tek her fotoğrafın yanına adet yazmak yerine en tepedeki baskı boyutları listesinden adet belirleyerek, tüm fotoğraflar için tek işlemle bunu gerçekleştirebilirsiniz.

Tüm işlemleriniz bittikten sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklamanız yeterlidir. Artık yüklemiş olduğunuz fotoğraflardan istediğiniz ölçülerde ve adette siparişiniz sepetinizdedir.

Aslında bu konu için net bir cevap yoktur. Çünkü her ne olursa olsun yani kalite gözetmeksizin basılacak fotoğraflar da olabilir. Mesela bir mezuniyet töreni gibi...

Ama bazen gerçekten kaliteli bir sonuç almak istenebilir. Böyle durumlarda fotoğrafın çözünürlük kalitesiyle orantılı büyüklüklerde baskı almak daha doğru olacaktır. Yoksa arzu edilmeyen sonuçlarla karşılaşılabilir.

derinfoto.com'un her fotoğrafın baskı boyutlarının yanına eklediği uyarılar sadece tavsiye niteliğindedir. Sonuçta, sistem üzerinden otomatik olarak yapılan işlemler her zaman yorumdan uzaktır.

Renkli negatif filmlerinizi derinfoto.com'da banyo ettirip baskı alabilirsiniz. Sipariş vermek için yapmanız gereken Fotodükkan'a girip soldaki menüden "Adresten Negatif film Aldırma" ya tıklamaktır. Gelecek olan ekranda filminizin 36lık mı yoksa 24lük mü olduğunu seçerek ve elinizdeki film adedini yazarak "Sepete Ekle" butonuna tıklamanız yeterlidir. Artık evinden alınacak olan renkli negatif filmlerinizin siparişi sepetindedir.

Üstelik sadece negatif filminizi banyo edip baskılarını negatifleriyle beraber size yollamakla kalmıyoruz, aynı zamanda baskı aldığımız negatiflerin dijitallerini de sizin için 1 ay süreyle saklamak koşuluyla "Filmlerim" bölümüne yüklüyoruz. Bu bölümden de tekrar baskı siparişi verebilir hatta arkadaşlarınızla bu fotoğrafları paylaşabilirsiniz.

Unutmayın ki, Filmlerim bölümüne yüklenen fotoğraflar 1 GB'lık saklama kapasitenize dahil olmadığı için 1 ay sonra otomatik olarak silinecektir. Bu fotoğraflar silinmeden 1 hafta önce derinfoto.com sizi özel bir e-posta ile uyaracaktır. Eğer ileride bunlardan yeni baskılar almak için saklamak istiyorsanız, bu fotoğrafları Albümlerime Kaydet özelliğini kullanarak Albümlerim bölümüne kaydedebilirsiniz.

derinfoto.com'da bunun bir çok yolu mevcut. Paylaşmak istediğiniz eğer bir albümün tamamıysa "Albümlerim" bölümünde paylaşmak istediğiniz albümü seçip, sağ tarafta bulunan "Albüm İşlemleri" nden "Paylaştır" a tıklamanız yeterlidir.

Eğer bir albümün içindeki bazı fotoğrafları paylaşacaksanız, o zaman ilgili albüme tıklayarak içine girip, paylaşmak istediğiniz fotoğrafların yanındaki kutucukları seçerek sağ taraftaki "Fotoğraf İşlemleri" menüsünden "Paylaş" a tıklamanız yine yeterli olacaktır.

Veya doğrudan üstteki albümlerim menüsünün alt menüsü olan "Fotoğraf Paylaş" a tıklayarak gelen seçeneklerden bir albüm seçerek de işleme başlayabilirsiniz.

Sonuçta, yukarıdaki seçim işlemlerinden sonra gelecek olan ekran hep aynı ekrandır. Bu ekranda, fotoğrafları paylaşmak istediğiniz arkadaşlarınızın e-posta adreslerini yazıp bu paylaşıma bir tanım (konu ismi) verebilir, hatta isterseniz 250 karakterlik bir mesaj da ekleyebilirsiniz.

En son olarak da arkadaşlarınızın, paylaştığınız bu fotoğrafları görebilmeleri için derinfoto.com üyesi olup olmama seçeneğini belirledikten sonra sağ tarafta bulunan TAMAM'a tıklayarak fotoğraf paylaşma işlemini tamamlamış olursunuz. Bundan sonra derinfoto.com, arkadaşlarınıza sizin adına bir e-posta göndererek onları bu paylaşım kararınızdan haberdar edecektir.

derinfoto.com üyesi olan bir arkadaşınız fotoğraflarını sizinle paylaştığında, öncelikle sizi bu durumdan haberdar eden bir e-posta alırsınız. Bu e-posta üzerindeki linke tıklayarak sizinle paylaşılmış fotoğraflara kolayca erişebilirsiniz.

Ayrıca "derin hesabım" menüsünün alt menüsü olan "Paylaşımlarım" bölümünden de arkadaşlarınız tarafından sizin erişiminize açılmış fotoğraflara ulaşabilirsiniz.

Siparişinizi sonlandırmak için adres adımlarını ve ödeme işlemlerini tamamlamanız yeterlidir.

Üye olduğunuz için adres bilgileriniz otomatik olarak ekrana yüklenecektir. Dolayısıyla bu alanları tekrar doldurmanıza gerek yoktur. Ancak bu durum daha önceden adres bilgilerini girmiş olmanız halinde geçerlidir. İlk üyelik anında adres yazmak zorunlu olmadığından, ilk siparişinizde adres alanınız boş gelecektir. İlk sipariş ile birlikte vereceğiniz adresinizi derinfoto.com kaydedeceği için bu adresi daha sonraki siparişlerinizde de kullanabilirsiniz. Sipariş aşamasında ya da diğer zamanlarda derin hesabım bölümüne girerek adres bilgilerinizde gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz.

Aklınızda bulunsun, eğer sepete eklediğiniz alışverişiniz ile ilgili bir promosyon varsa, bunu hemen ilgili alışverişin altında ayrıca belirtildiğini göreceksiniz. Eğer alışveriş tutarıyla ilgili bir promosyon söz konusuysa bunu da sepetin altında "indirim" bölümünde açıklamasıyla beraber göreceksiniz.

Alışveriş Tutarı, sepetinize eklediğiniz hizmet ve ürünlerin toplam bedelidir.

Sipariş Tutarı ise, varsa indirim düşüldükten sonraki tutardır.

Şimdi adresler bölümüne geçelim. Burada çeşitli adres başlıkları göreceksiniz. Size daha iyi hizmet verebilmek için adres konusunda oldukça titiz davrandık.

Aldırma ve Gönderme Adresleri:

Aldırma Adresim: Siparişinizin teslim alınacağı adres. Eğer adresinizden renkli negatif film aldırıp banyo ve baskı siparişi vermişseniz, kuryenin gelip sizden negatif filmi alacağı adresi buraya yazmalısınız.

Gönderme Adresim: Alışverişinizin teslim edileceği adres. Bu bölüme, siparişlerinizin kurye tarafından nereye teslim edilmesini istiyorsanız o adresi yazmalısın.

Fatura Adresi:

Ekranın alt tarafında "fatura adresi" için seçim yapacağınız bölümü göreceksiniz;

"Fatura Adresim ve Gönderme Adresim aynı."

Bu seçeneği işaretlerseniz, faturanın üzerine "Gönderme Adresi" olarak belirlediğiniz adres yazılacak ve faturanız da bu adrese siparişinizle birlikte gönderilecektir.

"Fatura Adresim farklı."

Bu seçeneği işaretlerseniz, faturanın üzerine "Gönderme Adresi" olarak belirlediğiniz adres dışında başka bir adres yazmak istediğinizi belirtmişsiniz demektir. Bu durumda, bir sonraki ekranda yeni fatura adresini yazabilirsiniz.

Fatura Adresim: Bu bölüme bir evvelki ekranda belirttiğiniz şekilde, faturaya yazılmasını istediğiniz adresi yazmalısınız.

Bu ekranın alt tarafında da, "faturanın gönderilme şekli" için seçim yapacağınız bölümü göreceksiniz;

"Faturam siparişimle birlikte gelsin."

Bu seçeneği işaretlerseniz, faturanın üzerine yukarıda "Fatura Adresi" olarak belirlediğiniz adres yazılacak ve bir önceki ekranda "Teslimat Adresi" olarak belirttiğiniz adrese siparişinizle birlikte gönderilecektir.

"Fatura üzerinde yazılı olan yukarıdaki adrese gitsin."

Bu seçeneği işaretlerseniz, faturanın üzerine "Fatura Adresi" olarak belirlediğiniz adres yazılacak ve bu adrese sadece faturanız gönderilecektir. Siparişiniz ise bir önceki ekranda "Teslimat Adresi" olarak belirttiğiniz adresinize gönderilecektir.

Bir sonraki ekran, siparişlerinizin, adreslerinizin görüldüğü Denetim Ekranı'dır. Herhangi bir adresinizde yanlışlık varsa buradan düzeltebilirsiniz.

Ürünler / Hizmetler: Satın aldığınız hizmet ve ürünlerin promosyonlarıyla birlikte listesi

Siparişimin Tutarı: Satın aldığınız hizmet ve ürünlerin toplam bedeli

İndirim: Sipariş tutarına uygulanacak öze bir promosyon indirimi varsa, açıklamasıyla birlikte ilgili indirim tutarı

Kurye Bedeli: Varsa, siparişiniz ile ilgili kurye bedeli

Toplam Tutar: Sizden tahsil edilecek toplam tutar.

Toplam Ödeme: Fatura altı indirim sonrasında sizden tahsil edilecek nihai tutar. Bu tutar Kredi Kartından tahsil edilecek tutar ile aynıdır.

Kredi Kartından Tahsil Edilecek Tutar: Toplam Tutardan kullandığınız bedava baskı kredisi adedi düşüldükten sonra geriye kalan, kredi kartından tahsil edilecek olan toplam ödeme.

Bütün bu bilgileri ve adresleri kontrol ettikten sonra en son ekrana geçeceksiniz. Bu ekran kredi kartı bilgilerini gireceğiniz ekrandır.

Ödeme Ekranı:

Bu ekranda en üstte kredi kartından tahsil edilecek tutarı görebilirsiniz. Kart tipini seçip, sırasıyla kredi kartı numaranızı, geçerlilik tarihini, kartın üzerindeki isim-soyadı ve CVC2 güvenlik kodunu belirttikten sonra ÖDEMEYİ ONAYLA butonuna tıklamanız yeterlidir. Bu butona tıkladığınız zaman ödeme ile ilgili tüm bilgileriniz Garanti Bankası SanalPOS sistemi aracılığıyla kredi kartınızın bağlı olduğu bankaya gönderilip provizyon alınacak ve ödeme tamamlanacaktır. Ödemenin sorunsuz olarak tamamlandığı hem ekranda hem de size derinfoto.com'dan gönderilecek bir e-posta mesajı ile ayrıca bildirilecektir. Eğer ödemede bir problem oluşursa bu durum da ayrıca ekranda size iletilecektir.

Güvenlik ve Gizlilik:

Şunu özellikle belirtmek isteriz ki, ödeme işlemleri sırasında kredi kartı bilgileriniz sadece bankanızın merkezi bilgisayarı tarafından kontrol edilmekte ve derinfoto.com tarafından GÖRÜLMEMEKTEDİR. Kredi kartı bilgileriniz aynı güvenlik nedeniyle derinfoto.com bünyesinde SAKLANMAMAKTADIR.

Bu kadar kolay.. Artık keyfinize bakıp vermiş olduğunuz siparişin adresinize gelmesini bekleyebilirsiniz.

1) Eğer kendi yüklediğiniz fotoğraflardan baskı siparişi verdiyseniz ve baskı boyutlarını ya da adetlerini değiştirmek istiyorsanız, sepet ekranında ilgili bölümde bulunan "Değiştir" butonuna tıklayarak Fotoğraf Baskı ekranına ulaşıp istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz.

2) Eğer "adresinizden renkli negatif film aldırıp banyo ve baskı" talebinde bulunmuşsanız bu hizmetin yanında bulunan "Sil" butonuna tıklayarak bu sipariş işleminizden vazgeçebilirsiniz.

3) Eğer Fotodükkan'dan sepetine bir ürün eklediyseniz, bu ürünün adedini sepette elle girerek değiştirebileceğiniz gibi, isterseniz yanında bulunan "Sil" butonuna tıklayarak bu sipariş işleminizden vazgeçebilirsiniz.

Unutmayın ki, son "ödeme onayı" ekranına kadar istediğin an sepete tıklayarak siparişlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Ödeme onayını verdikten sonra sepetinizde değişiklik yapamazsınız. Bu durumda gerekçe belirterek tüm siparişinizi iptal etmeniz gerekebilecektir.

Kredi kartınızın arka yüzünde yazan üç haneli bir güvenlik numarasıdır. Çalıntı ve sahte kredi kart numaralarıyla alışveriş işlemlerine karşı geliştirilmiş olan güvenlik önlemlerinden biridir.

Bu kod, kart numarasından bağımsız olarak üretilmekte olup sadece kartınızın arka yüzünde yazılıdır. Yani kartın manyetik şeridinde bulunmamaktadır. Dolayısıyla, herhangi bir şekilde kredi kartı numaranızı elde eden biri bu kodu bilmeyece için, internet ortamında elindeki bu kart numarasını kullanarak alışveriş yapamaz.

Sipariş tutarının hesabınızdan tahsil edilebilmesi için bankadan ödeme provizyonu alınması sırasında gerekli olan bu kod numarası, tüm bankacılık işlemleri süresince kesinlikle gizli tutulmaktadır.

Resmi iş günleri için her gün saat 13:00'e kadar ödemesi alınarak sisteme düşen siparişler aynı gün içinde hazırlanarak kuryeye teslim edilir. Kurye tarafından aynı gün akşam saatlerinde teslim alınan hazırlanmış paketler ertesi sabah dağıtıma çıkarılır.

VAN ve BİTLİS'e 3 gün içinde adreste teslim yapılabilmektedir.

HERGÜN SAAT 13:00'E KADAR OLAN SİPARİŞLER İÇİN YUKARIDAKİ TABLO GEÇERLİDİR.

13:00'DEN SONRAKİ SİPARİŞLER İÇİN TESLİMAT SÜRESİNE +1 GÜN İLAVE EDİLMELİDİR.

YUKARIDA VERİLEN TESLİMAT SÜRELERİ ŞEHİR MERKEZLERİ İÇİN GEÇERLİ OLUP ULAŞIMI ZOR OLAN İLÇE VE KASABALAR İÇİN 1 VEYA 2 GÜN İLAVE EDİLECEKTİR.


ALDIRMA

"Adresten renkli negatif film aldırma" siparişlerinizi;

İstanbul içinde bir adresten teslim aldıracaksanız her gün saat 13:30'a kadar,

İstanbul dışında bir adresten teslim aldıracaksanız her gün saat 10:45'e kadar,

verirseniz, aynı gün içinde gelip sizden negatif filmlerinizi teslim alabiliriz.

İstanbul içi 13:00'dan ve İstanbul dışı 10:45'den sonraki adresten teslim aldırma siparişlerinizde kurye firmamız belirtmiş olduğunuz Aldırma Adresinize ancak ertesi gün gelebilecektir.

Ayrıca bu tabloda verilen süreler şehir merkezleri için geçerli olup, ulaşımı zor ilçe ve kasabalar için 1 ya da 2 gün ilave edilmelidir.

Cumartesi, pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde verilmiş gibi kabul edilerek tablodaki sürelere göre işlem görürler.

Tüm siparişleriniz, belirtmiş olduğunuz Aldırma ve Gönderme adreslerine, çalıştığımız kurye firmaları elemanları tarafından getirilecektir. Sevkiyatlar sadece siparişte adı geçen kişilere veya hanelerde birinci derece yakınlarına ve işyerlerinde de ilgili departman sekreterine ya da güvenlik bölümlerine yapılabilir.

Sevkiyatın alımında mutlaka paketinin sağlam ve açılmamış olduğunu kontrol etmeyi unutmayın.

Sevkiyatın alımında, kişiye özellik nedeniyle kimlik gösterilmesi gerekecektir. Kimlik bilgileri kurye firması elemanlarınca Sevkiyat Formuna yazılarak imza edilecek ve bir kopyası da size bırakılacaktır.

Aklınızda Bulunsun
Henüz yurt dışına sevkiyatımız yoktur.
derinfoto.com ürünlerinin tüm sipariş teslim alma ve teslim etme işlemleri UPS Kargo tarafından yapılmaktadır

"hesabım" menüsünün alt menülerinden olan "Siparişlerim" bölümüne girerek tüm siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz.
Herhangi bir siparişiniz hazırlanıp kurye firmasına teslim edildiğinde bu durum ayrıca bir e-posta ile size bildirilecektir.
Eski siparişlerinizi "Detaylı Sipariş Sorgulama" bölümünden tarih aralığı vererek inceleyebilirsiniz.

Öncelikle belirtmek isteriz ki, tarafımızdan kaynaklanan bir hata olmadığı sürece "fotoğraf baskıları"nı iade alamıyoruz.

Fotodükkan'dan almış olduğunuz bir ürünü iade etmek istiyorsanız, en geç 15 gün içerisinde bilgi@derinfoto.com adresine bir e-posta yollamanız yeterli olacaktır. İade işlemleri için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle temasa geçecektir.

İade bildiriminden sonra kurye firmamız belirteceğiniz adrese gelerek bir form karşılığında iade edilen ürünleri teslim alacaktır. İade edilen ürünlerin kurye firmasınca sizden teslim alınabilmesi için orjinal paket/ambalaj içinde ya da başka bir şekilde sağlam olarak ambalajlanmış olması gerekmektedir.

İade ettiğiniz ürünlerin bedelinin herhangi bir gecikmeye neden olmadan size ödenebilmesi için iade edilen ürün ile birlikte faturasının asıl nüshasını da gelen kurye firması ile bize göndermeniz gerekmektedir. Aksi halde fatura elimize ulaşıncaya kadar para iadesi yapamayacağımızı üzülerek belirtiriz. İade edilen ürünler ve faturası derinfoto.com'a ulaştığı zaman iade işlemi zaman geçirmeden yapılacaktır. Kullanmış olduğunuz fotopuanlarınız ve kredi kartınızdan çekilen tutar da aynı şekilde iade edilecektir. Maalesef ürünün size ilk sevkiyatı ile ilgili kurye ücretini iade edemiyoruz, ancak iade işlemi için de sizden herhangi bir kurye ücreti talep etmiyoruz.

derinfoto.com baskı sistemi olarak dünyanın en üstün görüntü işleme ve baskı teknolojilerinden biri olan Fuji Frontier 340 Dijital Minilab sistemini tercih etmekte ve Fuji teknolojisiyle hem normal renkli negatif filmden hem de dijitalden kaliteli baskı garantisi sunmaktadır.

Ancak yüklemiş olduğunuz fotoğraflardan alınan baskılar, fotoğrafın çözünürlüğü ve görsel kalitesiyle doğru orantılı olduğundan, baskı kalitesinin her seferinde yüzde yüz mükemmel sonuç vereceğinin garantisi yoktur. Bu gibi olası kalite sorunlarını en aza indirebilmek için, baskı boyutlarını belirlediğiniz ekranda sunduğumuz tablodan yararlanmanızı tevsiye ediyoruz.

Çektiğiniz negatif filmlerden çıkacak sonuçlarda da benzer kalite sorunları söz konusu olabilir. Kullandığınız filmin kalitesi, saklanma şartları, ömrü gibi faktörlerin yanısıra, fotoğraf çekiminde kullanılan ayarlar da sonuçların istenilen mükemmeliyette olmasını engelleyebilir. derinfoto.com bu gibi sorunları en aza indirmek ve en üstün kalitede sonuçlar almak için Fuji Frontier 340 Dijital Minilab sistemini kullanarak Fujicolor fotoğraf kağıtlarına baskı almaktadır.

Yüklediğiniz fotoğraflar sadece sizin ve paylaşıma açtığınız kişiler tarafından görülebilir. Şifrenizi başkalarına vermediğiniz sürece başka hiç kimse yüklediğiniz fotoğraflara ulaşamaz.

Alışveriş sırasında kredi kartı bilgilerim başkalarının eline geçer mi?

Öncelikle şunu belirtelim ki derinfoto.com, alışveriş sırasında vermiş olduğunuz kredi kartı bilgilerini kendi bünyesinde veya başka hiçbir yerde saklamamaktadır. Bu bilgiler, alışveriş sırasında 128bit SSL kullanılarak şifrelenip ödeme işlemlerinin yapıldığı Garanti Bankası'na gönderilmekte ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece banka tarafından işlem görmekte ve derinfoto.com tarafından hiçbir şekilde görülmemektedir.